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“系统”有力量:亲宝宝十年磨一剑中欧体育

  中欧体育不久前,在一次内部交流会上中欧体育,“新爱播”请教了知名学者刘擎一个问题,“今天的年轻人应该拥有什么样的生育观念”。刘擎的回答是:现代社会中的家庭往往因为孩子更团结,更亲密,更有爱。

  “育儿是现代家庭最重要的事”,刘擎说。家庭作为社会基本组织,团队的每一位成员围绕孩子各有分工,相互协作,孩子作为组织的共同目标,增强了组织的凝聚力。

  目前80后、90后成为生育主力,这一代人独生子女占比高,正值事业上升期,工作压力大,为缓解父母的压力,祖父母、外祖父母参与育儿,隔代育儿、家庭共育的现象十分普遍。

  近年来,所有行业几乎都重新做了一遍,因为技术的进步与普及,几乎所有的社会组织都在进行一场“效率革命”。家庭育儿也不例外:提高育儿效率,正确育儿的新技术、新工具成为社会刚需。

  2022年11月30日,艾瑞咨询发布了《中国家庭科学育儿洞察白皮书》(下文简称《白皮书》)显示:育儿APP是获取育儿知识的主渠道,广受宝妈、宝爸中欧体育、祖辈欢迎的育儿神器。

  过去十年,移动互联网蓬勃发展,育儿APP随之普及,《白皮书》显示:83.6%的妈妈用育儿APP学习育儿知识,在所有学习渠道中排名第一。

  在不久前召开的二十大中,把“建立生育支持政策体系”写入了二十大报告,提出“中国要优化人口发展战略,建立生育支持政策体系,降低生育、养育、教育成本。”

  育儿APP就是基于技术创新的新工具,不仅响应了市场的需求,也拥抱了国家的政策,成为创投行业的新风口。这些年,市场上沉淀了一批优秀的创业项目,比如亲宝宝。

  亲宝宝创始人冯培华认为,每一次技术革新都会带来新的发展机会,手机全民化,已经成了生活的一部分,亲宝宝正是基于移动互联网技术基础上的创新,帮助家长提高生育、养育、教育效率。

  据艾瑞咨询2021年12月发布的《2021年中国网络广告年度洞察报告》(以下简称《报告》)显示:无论是日活跃用户数还是月活跃用户数,或者日均启动次数,亲宝宝都遥遥领先于行业。

  在这次刘擎主讲的内部分享会上,有位嘉宾分享了自己的经历:儿子是留美博士,第一学位是医学,第二学位是哲学,最近回国对父亲说,能不能给他一个自由,不生孩子的自由。

  儿子的理由有二,一是看到爸爸妈妈培养孩子太辛苦了,不想这么辛苦;二是想在学术上有更大的发展,对人类做更大的贡献,养孩子会分心,影响事业的发展。

  “你可以问儿子一个问题,看到你我为什么这样幸福?”刘擎这样建议。他的观点是,现代社会中的个体,获得了更大的自由,也遭遇了前所未有的孤独,情感纽带脆弱,归属感匮乏,安全感缺失,对于大多数人来说,家庭仍然是一个非常有吸引力的选项。在家庭这个组织中,孩子具有重要的地位,如果不是孩子,家庭即使不至于解体,但存在的意义将大为减弱。

  孩子的重要性毋庸置疑,对于现代人来说,男女分工界限的模糊,现代工作的高节奏,父母面临的问题是没法兼顾家庭与事业,带娃与工作之间的平衡。这是隔代育儿、家庭共育等现象的背景。

  越来越多的家庭认同育儿不是妈妈一个人的事情,而是一个家庭的事情:全家人一起带孩子,能够给孩子营造一个更温暖、更有爱的氛围,更有利于孩子成长。

  《白皮书》显示,目前82.1%的家庭为多人共育家庭,多人共育家庭指至少有两个家庭成员(不包含两名祖辈同时带娃)参与育儿行为的家庭。

  其中,妈妈、爸爸、祖辈共育占比达43.7%,妈妈、爸爸共育占比为31.2%,妈妈、祖辈共育占比为11.6%,其他情况为13.5%。

  亲宝宝主要有两个面对有宝家庭的产品与服务,一个是云相册,一个是科学育儿,参与共育的成员可以通过亲宝宝APP分享孩子的照片、视频,总结育儿心得,也能找到专业的育儿知识。

  亲宝宝用户结构中宝妈超过一半,宝爸则占两成,剩下来自祖辈和其他亲友。宝妈成为平台用户,会被引导加入其他家庭成员,从而动态分享宝宝的照片、视频。每个家庭成员都有明确的标签,比如爸爸、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷等。在亲宝宝上,甚至分隔两地的亲人因此连接。有的祖辈一天要登录平台十几次,甚至哪天儿子儿媳不传照片,就打电话骂过去了。

  亲宝宝的整个产品逻辑中,最底层的关键词是“家庭”。冯培华表示:“亲宝宝最大的差异化是,平台上沉淀的是一个个家庭图谱,这是其他平台很难做到的。”

  互联网二十年的发展,从不同维度重构了传统关系网络,QQ、微信重构了人们的社交网络,OA、钉钉重构了人们的工作网络。亲宝宝的出现,填补了一个新的领域,及家庭关系网络。

  网络有关系强弱之分,从关系强度看,社交网络、工作网络、家庭网络逐次增强,关系强度越高,用户越有粘性,商业变现的空间越大。

  2017年11月,“亲宝宝”的用户规模实现跨越式增长,月活跃用户数超过了1700万;截至2018年1月,“亲宝宝”的注册用户已达到7000万。

  截至2022年初,亲宝宝APP注册用户超1亿,月活超2000万,成长记录云空间累计上传照片数超100亿,累计上传视频超50亿分钟,智能育儿助手累计解决孕育早教问题上亿次。

  亲宝宝的⽬标是⽤科技的⼒量,帮助家庭更好地关爱和培育孩⼦,科技赋能家庭,诞生了亲宝宝的家庭关系网络,未来,亲宝宝将基于这个网络迭代进化。

  当胡泳的一对龙凤胎儿女出生的时候,人到中年的他觉得自己仿佛迎来了第二次出生,小小的婴儿“唤起了内心那些隐藏的、储备了几代的父母情怀”。

  在社会层面上,胡泳是北大教授、知名学者,平时笔走龙蛇,口若悬河;但在孩子面前,胡泳与爱人只是一对普通的父母,面临让他们同样感到手足无措的育儿难题。

  在过去12年里,胡泳为孩子写下了24封信,前不久汇集成了一本《像树一样自由:给孩子们的信》,书中从小汽车、书籍、数字游戏、家务劳动,到“你我他”、万物生灵、星空宇宙……

  如何陪伴孩子?虽然每个父母的做法与胡泳不一样,但情形都差不多,从开始的手足无措、焦虑紧张、茫然自失,经过岁月的沉淀,终于收获幸福与成长却十分类似。

  2012年,冯培华还在虹软工作,虹软是一家全球知名的计算摄影与计算机视觉技术公司,期间,他从一线的技术人员一路做到了高级工程师、产品副总裁。那年,他的女儿满6岁了,已经经历了一个孩子成长的全过程,那些每时每刻发生的变化,很多美好的瞬间,家长们都希望能记录、保存下来,并在家庭内部进行分享。

  2007年苹果发布了初代,2012年已经发展至5,移动互联网大潮扑面而来,让冯培华联想到了1998年到1999年PC互联网创业的黄金时代,他有了创业的冲动。

  那时候,他和很多朋友周末出去玩,冯培华发现都会拍大量的照片上传到各类社交网站,他觉得自己的创业方向应该与图片、视频有关。

  冯培华选择了一个更加具体的使用场景:面向中国家庭的孩子线上成长记录。在做了充分的用户、市场和竞品调研分析后,他很快便开始了“亲宝宝”的开发。

  2013年1月,亲宝宝APP正式上线年初获得第一笔天使投资的时候,DAU(日活跃用户数量)就突破了10万,产品逻辑被验证。

  每个父母都想像胡泳那样记录下孩子成长过程中的点滴,却并不是每个人都有胡泳的能力。亲宝宝提供了一种能力,让所用父母随时随地纪录孩子成长的点滴。

  对于孩子的成长,很多父母最大的遗憾,就是没有很好的陪伴。记录就是陪伴,是最好最重要的陪伴。亲宝宝成长记录云相册对于父母而言,就是最好的记录与陪伴,随时随地地记录与陪伴,而且门槛更低,适合更多父母。

  出生在武汉的团子已经4岁了,刚开始,团爸在工作之余只要有一点闲暇,就要给亲友弹视频看娃,频繁的时候一天十几次,爷爷、外婆、舅舅……

  亲宝宝APP解了这个家庭的燃眉之急,团妈一口气添加了团子的爸爸、爷爷、外婆、舅舅……然后告诉他们,以后只要通过亲宝宝APP就可以看到宝宝的最新动态,不管是照片视频、身高体重,还是宝宝出生、满月、第一次开口叫妈妈/爸爸,宝宝学会走路……这些成长过程中的“大事记”。

  创业过程中最大的陷阱就是“跟风”,时刻关注外界的变化,什么火就干什么;真正成功的创业,往往关注人们长期不变的基本需求。陪伴孩子成长,是人类数千年不变的基本需求。

  因为技术的进步,陪伴与成长这一基本需求,场景丰富了、手段进步了、情绪升华了,更高效,更便捷,更多人参与,创造了更多价值,像树一样自由,这就是亲宝宝APP的价值。

  创业早期,亲宝宝只专注一件事,宝宝空间,直到2015年下半年才推出育儿助手,完成工具性APP到一站式APP的转变。十年只做两件事,在狂飙突进的互联网行业,亲宝宝算得上是一家“慢”公司。

  选择做育儿来自部分用户的建议,一直以来亲宝宝跟用户之间的互动反馈都很积极,冯培华一有空就会去后台查看用户的评价。2015年初,很多用户都提出希望亲宝宝可以增加育儿的内容。

  要把育儿做好其实门槛很高,很大程度上,比拼的是企业能否沉下心,必须打造一个高质量的育儿知识体系,拥有强大的团队运营能力。

  当时绝大部分产品都只是把PC端的内容简单地搬到手机上,既显得杂乱无章,又没能针对移动端的用户体验提供一套优质的解决方案。

  亲宝宝招募文字编辑会要求有育儿知识背景,每一条推送都需要经过编辑审核,购买了大量的专业育儿书籍,如果遇到争议性问题,一定要做核实,保证每条指导的科学性;后来,又进一步搭建了专家团队,由妇产科、儿科、营养学、心理学、育婴、早教等专业人员组成,亲宝宝建立起了一套覆盖孕期以及从0到6岁的先进育儿理论体系和 PGC 内容库,基于平台大数据与 AI 技术,为用户提供个性化的育儿服务。

  亚马逊创始人贝佐斯在公司内部倡导用MLP代替MVP, MVP为最小可行产品,凭借其快速构建和快速失败的方法,它帮助许多人适应了不断地反馈循环和快速迭代;MLP为最小可爱产品:无论在市场上推出什么产品,都必须从一开始就解决一个现实世界的问题,而不是仅仅是一个可能存在的骨架。

  MVP是快公司的做法,大多数情况下会进入“不断迭代、不断失败”的死循环;MLP则是回应客户当前的问题,用长时间的投入击穿阈值。冯培华的产品逻辑属于后者。

  做深做透,专注才能赢得未来。冯培华说:我们是家慢公司,也是一家重公司。过去十年,创投行业的浮躁影响了很多人,潮水退去后才发现自己其实在裸泳。

  现居北京,3岁、1岁女宝宝妈接受调查时表示,“我现在的育儿知识基本全来源于育儿APP。遇到拿不准的我就去查询APP里的育儿百科,很便捷。”

  现居河南林州,5岁男宝、2岁女宝宝妈接受调查时表示,“育儿APP会定期提醒我,孩子该打哪些预防针,里面的专家疾病解答也很权威,我经常使用这个功能。”

  在QuestMobile、艾瑞、极光等第三方数据上,亲宝宝APP用户规模、日活以及月活也一直领先于行业,头部地位稳固。

  浙江现代数字金融科技研究院理事长周子衡在最新文章《数字经济转轨:从企业自由到个人自由》一文中表示:数字经济将选择自由最大限度地普及到每个人,超越时间与空间的局限。

  技术的进步不是消解传统社会关系,而是优化,各种关系链在技术的支撑下更紧密、更有效、更以人为中心,个人将获得更大的自由,更有力量,能承担更多责任。

  亲宝宝的宝宝空间,育儿助手就是这样的产品,优化了家庭关系,提升了这一最小社会组织单元的能力,长期沉淀,让每一个成员更有力量,承担更多责任。

  从MLP出发,一切都将自然而然地产生。贝佐斯十分推崇著名管理专家吉姆·柯林斯的“飞轮效应”理论,MLP是飞轮效应的第一圈,具体到亚马逊,就是个给用户无限选择的万货平台。

  对于亲宝宝而言,宝宝相册是飞轮第一圈,育儿助手是飞轮第二圈,DTC产品是飞轮第三圈……,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。

  从宝宝空间、育儿助手,直到创业2017年才尝试做商业化,开始构建品牌广告团队试水电商业务,时间已经过去了五年。

  刚开始,亲宝宝尝试的是POP模式(即Platform Open Plan,开放平台),即第三方商家代发货,但由于平台方参与管控的能力有限,商家、商品质量、物流都不好管控,很难保证极致体验。

  2018年,亲宝宝最终决定采用“严选”的模式电商,平台坚持两点:一是采取单品爆款模式一定要严格控制SPU(标准化产品单元),提高库存周转率;二是会严控毛利率,把性价比做到极致。

  《白皮书》显示,科学育儿APP成为种草指南,垂类育儿APP种草率高达91%,是种草率最高的线上渠道,有被种草经历的妈妈被育儿类APP种草的占比达91.1%。

  现居北京的3岁、1岁女宝宝妈表示,“育儿APP会针对宝宝的年龄段推荐相应的产品,推荐理由非常具有权威性,我会跟着APP推荐去买,使用效果也很好。”

  相比社区型产品,作为工具型产品的亲宝宝,宝宝相册要存储大量的多媒体文件,成本高,安全和隐私保护的要求非常严苛;育儿助手功能则要求内容专业、严谨、准确。

  亲宝宝现在花很大心力做个性化的育儿助手,希望用大数据的算法实现千人千面,帮助处于不同育儿阶段的用户获得最有用的信息,做出中国独一无二的育儿大脑。

  历经十年发展,亲宝宝形成了由“宝宝相册、育儿助手、DTC产品”构成的三级火箭,每一级的能力都向上溢出,发展到一定阶段又反哺下一级,相互赋能,共同进步,不断升级。

  亲宝宝DTC(Direct to Consumers)产品,指不通过中间商,由品牌制造商直接向消费者售卖商品或服务的模式。近年来,母婴、餐饮、彩妆、服饰等领域DTC崛起。

  2020年以来,随着《反垄断法》的实施,反平台垄断的加强,平台垄断流量的时代过去了,平台“拆墙”是大势所趋,在这样的背景下,花钱买流量的做法不再是最佳选择,尽管GMV脉冲式增长,但是拉不来新用户,形不成复购,推不动动销,品牌商更重视私域流量的运营,更重视品控,更重视拉新与用户留存,也就是“留量”。

  视频电商这几年最火,今年“双11”不缺流量的主播们感受到了瓶颈:短视频平台的根基,还是在于内容、娱乐,属于“兴趣电商”。兴趣来得快、去得也快,消费转化率很低,主播们开始入驻淘宝、京东等平台。平台的优势是系统,由搜索技术、支付系统、供应链、仓储、履约、品控、客服、MCN机构等一起构成的系统。

  亲宝宝在发展的过程中,从不为流量诱惑,靠产品与服务说话,背后的逻辑是建立包括宝宝相册、育儿助手、供应链、履约等在内的系统,其商城模式属于DTC,底层逻辑是系统电商。

  专注DTC模式、聚焦产品品质,这让亲宝宝成为更具垂直用户价值的平台,满足消费者体验的同时,也能满足各大合作品牌广告的品牌诉求。

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